A partir de terça-feira (24), a empresa suspenderá temporariamente o funcionamento das agências de atendimento presencial.
A Elektro informa que, a partir de terça-feira, 24 de março, fechará as agências de atendimento e solicita que os clientes utilizem os canais digitais da concessionária para a realização de serviços e atendimentos. Essa orientação faz parte das medidas preventivas realizadas pela empresa, alinhadas às orientações do Ministério da Saúde, para contribuir com a prevenção ao Novo Coronavírus (COVID-19).
A Elektro está preparada para atender os clientes com a mesma qualidade e rapidez, por meio dos canais digitais. São mais de 30 opções disponíveis, como: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade e pedir religação do serviço. Para ter acesso aos serviços, o cliente deve acessar www.elektro.com.br ou baixar o aplicativo Elektro no smartphone ou tablet. A empresa reforça que todos os clientes que possuam e-mail devem cadastrar seus endereços eletrônicos no cadastro e solicitar a modalidade de conta por e-mail, reduzindo a necessidade de entrega presencial das contas impressas.
- Agência Virtual: www.elektro.com.br
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (19) 2122-1696
- Aplicativo: Loja de aplicativos iOS e Android
Canais oficiais nas redes sociais (atendimento por inbox)
- Facebook: @elektro
- Instagram: @elektro
- Twitter: @oficialelektro
SMS para informar interrupção no fornecimento de energia:
- Elektro: 28116
Sobre a Elektro
Reconhecida por 10 vezes como a melhor distribuidora de energia elétrica do Brasil, a Elektro tem atuação em 228 municípios, sendo 223 no Estado de São Paulo e cinco no Mato Grosso do Sul. Em uma área de concessão de 121 mil quilômetros quadrados, a concessionária atende 2,7 milhões de clientes (6 milhões de habitantes).
